Doctolib dévoile une baisse des rendez-vous non honorés : 2,6 % chez les généralistes et 3,1 % chez les spécialistes. Cette diminution est attribuée aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme mises en place en 2023.
Les médecins spécialistes restent plus touchés que les généralistes, avec des taux de « lapins » respectivement à 3,1 % et 2,6 % en juin 2024, contre 4,5 % et 3,4 % en février 2023. Les centres de santé sont les plus affectés (6,1 %), suivis des chirurgiens-dentistes (4,7 %). Les nouveaux patients sont les plus souvent absents (5,2 % chez les généralistes, 4,6 % chez les spécialistes).
Doctolib continue ses efforts pour réduire ces absences, notamment via des rappels de rendez-vous optimisés et des campagnes de sensibilisation.
Source le QDM Aude Frapin
