Doctolib annonce le lancement, en février 2025, d’une solution de garantie de paiement pour sécuriser la part complémentaire des soins facturés en tiers payant. Actuellement en test auprès d’une centaine de soignants, cette solution permettra de vérifier en temps réel les droits des patients, de connaître le montant pris en charge par la complémentaire santé et d’éviter les rejets de paiement, estimés à 6 %.
En simplifiant la facturation, Doctolib répond à une demande des médecins souvent confrontés à des procédures chronophages de recouvrement, qui les poussent à renoncer à certaines factures impayées. Ces rejets représentent un frein majeur à la mise en œuvre du tiers payant, objet de débats et de réformes depuis une décennie.
Avec ce dispositif, Doctolib vise à offrir une solution technique « gagnant-gagnant » en lien avec les complémentaires santé, tout en répondant aux attentes des médecins libéraux.
Source Anne Bayle-Iniguez, Le Quotidien du médecin
